Politica de confidentialitate
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale Great APE 3D SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, Cluj, România, în calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet greatape3d.shop, la care ne vom referi în continuare cu denumirea “site-ul”.
Cuprins
- Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
- Scopurile și temeiurile prelucrării
- Durata pentru care vă prelucrăm datele
- Dezvăluirea datelor cu caracter personal
- Transferul datelor cu caracter personal
- Drepturile de care beneficiați
- Confidențialitatea minorilor
- Modificări în politica de confidențialitate
1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
A. Dacă sunteți client al site-ului, vă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresa de e-mail
- Adresa de facturare
- Adresa de livrare
- Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul, preferințele, obișnuințele dumneavoastră pe site)
- Orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, al plasării unei comenzi sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.
Dacă pentru crearea contului de utilizator pe site utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, prelucrăm următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.
În cazul în care alegeți să vă creați un cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail, pe baza căreia va fi creat automat un cont.
Dacă nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de Great APE 3D SRL, iar contul creat va fi șters automat.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- În mod direct, în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.
- În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare utilizat, limba și paginile vizualizate, URL-uri complete, secvențe de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.
2. Scopurile și temeiurile prelucrării
A. Dacă sunteți client al site-ului, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
- Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și Great APE 3D SRL: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
Temei: Prelucrarea datelor în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și Great APE 3D SRL, definit în cuprinsul Termenelor și Condițiilor. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale.
- Pentru îndeplinirea obligațiilor legale în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligațiilor fiscale și de arhivare.
Temei: Prelucrarea datelor este necesară în baza unor obligații legale.
- Pentru activități de marketing: transmiterea, prin mijloace de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de Great APE 3D SRL.
Temei: Consimțământul dumneavoastră, exprimat la momentul creării contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”.
B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm datele pentru:
- Activități de marketing, în baza consimțământului dumneavoastră.
- Rezolvarea plângerilor și reclamațiilor, monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.
3. Durata de prelucrare a datelor
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate.
- Pentru clienți: Datele vor fi prelucrate pe durata raporturilor contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (de exemplu, documentele financiar-contabile se păstrează timp de 10 ani, conform legii).
- Ștergerea contului: Dacă alegeți să vă ștergeți contul din secțiunea „Informațiile contului meu”, vom interpreta acest lucru ca o dezabonare de la comunicările comerciale (e-mailuri și SMS-uri). Totuși, ștergerea contului nu implică automat ștergerea datelor dumneavoastră.
Cum gestionați prelucrarea datelor
- Pentru încetarea prelucrării datelor sau ștergerea acestora, vă puteți exercita drepturile menționate la punctul 6.
- Dacă solicitați ștergerea contului și aveți comenzi active, cererea va fi procesată după livrarea produselor și finalizarea comenzilor.
- Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea în scop de marketing, prelucrarea va înceta fără a afecta activitățile anterioare retragerii consimțământului.
4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Nu închiriem sau vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.
Categorii de destinatari:
- Terțe părți contractate:
- Furnizori de servicii (transport, hosting, IT).
- Acestea sunt desemnate ca persoane împuternicite de operator și sunt obligate contractual să mențină confidențialitatea și să utilizeze datele exclusiv în scopurile specificate.
- Autorități publice:
Datele pot fi divulgate către autoritățile centrale și locale, în următoarele cazuri:- Administrarea site-ului.
- Atribuirea premiilor sau facilităților pentru campanii promoționale.
- Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor asociate.
- Analiza datelor, testare, cercetare, monitorizarea utilizării și dezvoltarea funcțiilor de siguranță.
- Transmiterea comunicărilor comerciale, conform legii.
- În alte situații prevăzute de lege.
5. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate catre pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.
6. Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată
Conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:
1. Dreptul la informare
Aveți dreptul de a primi detalii despre activitățile de prelucrare a datelor efectuate de Great APE 3D SRL, conform prezentului document.
2. Dreptul de acces
Puteți obține confirmarea privind prelucrarea datelor dumneavoastră, inclusiv detalii despre modul de prelucrare, scopuri, destinatari sau categoriile de destinatari.
3. Dreptul la rectificare
Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete, fără întârzieri nejustificate.
4. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții. Datele pot fi anonimizate și utilizate exclusiv în scopuri statistice.
5. Dreptul la restricționarea prelucrării
Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații prevăzute de lege.
6. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat frecvent și ușor de citit sau de a solicita transmiterea lor către alt operator, dacă sunt îndeplinite condițiile legale.
7. Dreptul la opoziție
- Puteți obiecta la prelucrarea datelor, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, în cazul prelucrării bazate pe interes legitim sau public.
- Puteți refuza prelucrarea datelor în scop de marketing direct, în orice moment, gratuit și fără justificare.
8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (inclusiv profilare) care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ.
9. Dreptul de a vă adresa autorităților
În cazul în care considerați necesar, vă puteți adresa:
- Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Instanțelor competente.
Pentru informații suplimentare sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@greatape3d.shop.
7. Confidențialitatea minorilor
Nu colectăm informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă identificăm astfel de situații, datele vor fi șterse.
8. Modificari in politica de confidentialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările vor fi anunțate pe e-mail sau afișate pe site.
Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie.